Αρμοδιότητες :
• Επιτέλεση όλων των εργασιών για το check in και το check out
• Διαχείριση διαδικτυακών και τηλεφωνικών κρατήσεων
• Καλωσόρισμα πελατών κατά την άφιξή τους και παραχώρηση δωματίων
• Παροχή πληροφοριών για το ξενοδοχείο, τα διαθέσιμα δωμάτια, τις τιμές και τις παροχές
• Ανταπόκριση σε παράπονα πελατών με έγκαιρο και επαγγελματικό τρόπο
• Επικοινωνία με τις καμαριέρες, ώστε να διασφαλίζεται ότι όλα τα δωμάτια είναι καθαρά, τακτοποιημένα και πλήρως εξοπλισμένα για την ικανοποίηση των αναγκών των πελατών
• Πώληση επιπρόσθετων παροχών και υπηρεσιών, ανάλογα με την περίπτωση
• Τήρηση ενημερωμένων αρχείων κρατήσεων και πληρωμών
Απαραίτητα Προσόντα :
• Αρίστη Γνώση Αγγλικής γλώσσας
• Πνεύμα εξυπηρέτησης πελατών
• Άριστες δεξιότητες επικοινωνίας και οργάνωσης
• Ικανότητα επικοινωνίας και συνεργασίας με όλα τα τμήματα του ξενοδοχείου.
• Δυναμική και ευχάριστη προσωπικότητα
• Ικανότητα εργασίας σε συνθήκες πίεσης
• Προσεγμένη εμφάνιση
Επιθυμητά Προσόντα
• Απόφοιτος σχολής τουριστικών επαγγελμάτων ή Marketing
• Γνώση 2ης ξένης γλώσσας
• Εμπειρία χρήσης λογισμικού κρατήσεων ξενοδοχείων
Παροχές :
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Επαγγελματικό περιβάλλον εργασίας
• Εκπαίδευση
Αν σας ενδιαφέρει η θέση εργασίας παρακαλώ στείλτε μας το βιογραφικό σας στο info@anthemion.gr
